需求溝通：與客戶進行充分溝通，了解客戶對石材機械的具體需求，如加工材料的類型（大理石、花崗巖等）、加工精度要求、產量需求、預算范圍以及使用場景等。同時，評估客戶的技術能力水平，確保定制方案與客戶實際情況相匹配。

方案設計：根據客戶需求，制定詳細的定制方案。這包括選擇合適的機型、刀具系統等配件進行配置，以滿足客戶的生產需要。同時，出具詳細的設備工藝方案和技術交底，確保設備的正常運轉并達到良好的使用效果。如果可能，提供產品實物雕刻樣板，樣板的精細程度要符合預期效果，并根據客戶反饋進行多次溝通和修改，直至滿足客戶需求為止。

設備選型與生產：

• 設備選型：根據定制方案，選擇合適的生產廠家和設備型號。在選擇生產廠家時，需注意甄別市場上的真假產品，確保與正規廠商合作以保證設備品質及售后服務質量。可以找有成功案例的工廠進行溝通并實地考察。
• 生產制作：廠家根據定制方案進行生產制作，包括機架設計、材料切割、焊接組裝、電機安裝、傳動系統安裝、控制系統安裝等步驟。在生產過程中，要嚴格控制質量，確保每一套部件都能發揮出效率且不影響其他各部分的工作正常運行。

安裝調試與培訓：

• 安裝調試：設備到貨后，及時完成組裝調試并進行試機，確認是否存在瑕疵問題。在安裝調試過程中，要確保設備的各項性能指標符合定制要求。
• 操作培訓：為客戶提供現場培訓和技術指導，使客戶能夠熟練掌握設備的操作方法和維護技巧。這有助于確保日后使用效果符合預期，并減少因操作不當而導致的設備故障。

售后服務：承諾整機保修一定期限（如一年大修、終身維護等），為客戶解除一切售后煩惱。在質保期限內，對于故障問題和配件更換等問題要及時跟進處理，保證客戶的權益不受損害。同時，提供持續的技術支持和升級服務，以滿足客戶不斷變化的需求。